AVISO DE PRIVACIDAD

Tulum Fishing no recopila información personal de los usuarios, excepto cuando estos llevan a cabo la compra de nuestros productos, la contratación de nuestros servicios, y/o cuando realizan una solicitud de información vía telefónica, electrónica o a través de cualquier otro método aplicable.

La confidencialidad y efectiva protección de la información de nuestros usuarios es de carácter prioritario para nosotros. Por estas razones, Tulum Fishing se compromete a llevar a cabo una protección adecuada de los mismos, con fundamento y de conformidad con los principios, derechos y obligaciones establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) y demás normativas aplicables, a efecto de asegurar la seguridad, integridad y privacidad de la información de los usuarios.

Por lo antecedente, y en cumplimiento al marco legal aplicable, ponemos a su disposición la siguiente información:

I. Responsable del tratamiento de sus datos personales. Para efectos del presente Aviso de Privacidad, German Ortegon Victoria, operando comercialmente como Tulum Fishing (RFC: OEVG740423HK6 / CURP: OEVG740423HNERCR06), es el responsable de la protección y tratamiento de sus datos personales, así como la entidad encargada de recabarlos. Podrá contactarnos a través del correo electrónico info@tulumfishing.com, al teléfono +52 984 165 1116 o en nuestro domicilio ubicado en: Calle Aldea Zama SMZ 2 MZ 2 LT 1 Int 205, C.P. 77760, Tulum, Quintana Roo.

II. Finalidades primarias del tratamiento de sus datos personales. Los datos personales del usuario que, en su caso, sean recabados (y salvo que este disponga lo contrario a través del medio descrito en el presente Aviso de Privacidad), serán tratados y protegidos bajo estricta confidencialidad por Tulum Fishing y serán utilizados para los siguientes efectos:

• Registro de usuarios e inicio de sesión.

• Procesamiento, gestión y confirmación de las reservas y servicios contratados.

• Facturación y cobro de los servicios prestados.

• Contacto directo con el cliente para el cumplimiento del servicio.

III. Finalidades secundarias del tratamiento de sus datos personales. En caso de no existir oposición de su parte, Tulum Fishing dará tratamiento a sus datos personales para finalidades secundarias, tales como:

• Envío de promociones, ofertas, boletines informativos y publicidad.

• Aplicación de encuestas de calidad para evaluar la satisfacción de nuestros servicios.

• Fines mercadotécnicos y de prospección comercial.

IV. Datos personales que recabamos de usted. A continuación, se enumeran de forma enunciativa, mas no limitativa, los datos personales que Tulum Fishing recabará de sus clientes con la finalidad de cumplir y entregar los servicios contratados:

• Datos de identificación: Nombre completo, domicilio, teléfono de casa, celular y/o laboral, correo electrónico, firma, firma electrónica, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), lugar y fecha de nacimiento, edad y personas de referencia.

• Datos patrimoniales: Razón o denominación social, giro y/o actividad económica, y Registro Federal de Contribuyentes (RFC) para personas morales. (Nota: Tulum Fishing no recaba información de cuentas bancarias ni tarjetas de crédito a través de este medio).

V. Transferencia de datos. Tulum Fishing podrá transferir sus datos personales a terceros, mexicanos o extranjeros, que le provean de los servicios necesarios para la prestación de los servicios que contrate con nosotros, así como a sus sociedades controladoras, subsidiarias, filiales o cualquier otra sociedad del mismo grupo responsable para tal fin. En dicho supuesto, Tulum Fishing adoptará las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a sus datos personales cumplan con lo dispuesto en el presente Aviso de Privacidad y en el marco legal aplicable. Nos comprometemos a velar por el cumplimiento de todos los principios enmarcados en los lineamientos de protección y transmisión de sus datos personales.

VI. Protección de datos. La seguridad de su información es nuestra prioridad. Por ello, la protegemos mediante el uso y mantenimiento de estrictas medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas, a fin de impedir que terceros no autorizados accedan a la misma. Sus datos son protegidos y resguardados siguiendo los lineamientos, políticas y programas de privacidad, utilizando la tecnología más avanzada del mercado para la protección de la información proporcionada por el titular, tras la contratación de los servicios que Tulum Fishing ofrece.

VII. Ejercicio de derechos ARCO. Usted, como usuario, tiene derecho a conocer qué datos personales suyos tenemos en nuestra posesión, qué uso se les da y las condiciones de dicho uso. Asimismo, tiene derecho a solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta; que sea eliminada de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios y obligaciones previstos en la normativa; así como a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

Los mecanismos implementados para el ejercicio de sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) consisten en enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: info@tulumfishing.com. Tulum Fishing se comunicará con usted en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se reciba la solicitud, para informarle sobre la determinación adoptada. En caso de ser procedente, esta se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta.

VIII. Revocación del consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. En todo momento, nuestros usuarios podrán revocar el consentimiento que nos han otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito vía correo electrónico a la dirección info@tulumfishing.com. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal debamos seguir tratando sus datos personales.

IX. Cambios al Aviso de Privacidad. Tulum Fishing podrá modificar el presente Aviso de Privacidad y sus prácticas en torno al manejo de su información personal. Cualquier modificación sustancial que pueda afectar a nuestros usuarios les será notificada mediante una publicación en nuestros portales web y a través del envío de correos electrónicos, o bien, por los medios de comunicación proporcionados.

X. Tratamiento indebido de sus datos personales. Si el usuario considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de Tulum Fishing o presume que existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), y posterior a su petición no ha recibido una respuesta satisfactoria, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

XI. Fecha de última actualización: 12 de marzo de 2026.